Facturador Electrónico DGI en Panamá: ¿facturador gratuito o PAC? Guía 2026
Si tu negocio emite facturas en Panamá, ya sabes que la Dirección General de Ingresos (DGI) exige que lo hagas a través del Sistema de Facturación Electrónica de Panamá (SFEP). Lo que muchos contribuyentes todavía no tienen claro es qué facturador electrónico DGI les corresponde usar: el facturador gratuito que ofrece la propia DGI o un Proveedor de Autorización Calificado (PAC).
Desde el 1 de enero de 2026 la respuesta cambió para miles de negocios. En esta guía te explicamos cómo funciona cada modalidad, cuáles son los límites vigentes y cómo saber, en menos de cinco minutos, si tu empresa debe migrar a un PAC.
¿Qué es el facturador electrónico de la DGI?
El facturador electrónico DGI, conocido oficialmente como Facturador Gratuito, es la herramienta web que la Dirección General de Ingresos pone a disposición de los contribuyentes para emitir facturas electrónicas sin costo. Se accede desde el portal del SFEP con las credenciales de e-Tax 2.0 y permite generar factura de operación interna, notas de crédito y notas de débito de forma manual, una por una.
Fue diseñado para un perfil muy específico: profesionales independientes, emprendedores y microempresas con poco volumen de facturación y sin necesidad de integrar la emisión con un sistema contable, inventario o punto de venta.
Los nuevos límites del facturador gratuito desde 2026
La Resolución N° 201-6299 de la DGI redefinió quién puede seguir usando el facturador gratuito. A partir del 1 de enero de 2026, solo pueden emitir su factura DGI por esta vía las personas naturales o jurídicas que cumplan ambas condiciones al mismo tiempo:
- Ingresos brutos anuales de hasta B/. 36,000.00
- Máximo 100 documentos electrónicos al mes (incluye facturas, notas de crédito y notas de débito)
Es importante entender que los dos requisitos se evalúan de manera conjunta. Un negocio puede facturar B/. 30,000 al año y aun así quedar fuera si en un mes de alta demanda emite 120 documentos. Y al revés: una empresa que emite pocas facturas pero de montos altos también pierde el acceso al superar los B/. 36,000.
Las únicas entidades exentas de estas limitaciones son las instituciones gubernamentales.
¿Qué pasa si sigo usando el facturador gratuito sin cumplir los requisitos?
Este es el punto que más preocupa a los contadores y administradores. Si tu negocio ya superó los límites y continúa emitiendo por el facturador gratuito, tus documentos pueden quedar sin el respaldo fiscal adecuado ante la DGI. En la práctica esto significa:
- Facturas sin validez fiscal, que tus clientes empresariales no podrán usar para deducir gastos ni acreditar ITBMS.
- Riesgo de sanciones y requerimientos de la Administración Tributaria por operar fuera de la modalidad que te corresponde.
- Pérdida de clientes corporativos, que exigen comprobantes válidos para poder trabajar contigo.
- Interrupción de la operación, porque la emisión puede bloquearse justo cuando más vendes.
Ninguno de estos escenarios vale el ahorro de una suscripción mensual.
¿Qué es un PAC y cómo funciona la emisión de factura electrónica con un proveedor?
Un Proveedor de Autorización Calificado (PAC) es una empresa privada certificada por la DGI mediante resolución oficial para validar, autorizar y transmitir facturas electrónicas al SFEP. Cuando emites a través de un PAC, el flujo es el siguiente:
- Tu sistema (portal web, caja registradora, POS o ERP) genera el documento.
- El PAC valida que cumpla el formato fiscal exigido por la DGI.
- El PAC autoriza el documento, le asigna el Código Único de Factura Electrónica (CUFE) y lo reporta a la DGI.
- La factura se envía automáticamente a tu cliente con plena validez fiscal.
Todo esto ocurre en segundos y sin que tengas que cargar los datos manualmente en el portal de la DGI.
The Factory HKA Corp es PAC autorizado por la DGI bajo la Resolución N° 201-9719, con más de 22 años de experiencia en soluciones fiscales y presencia en siete países de América.
Facturador gratuito vs. PAC: comparativa rápida
| Criterio | Facturador gratuito DGI | PAC (The Factory HKA) |
|---|---|---|
| Costo | Sin costo | Planes según volumen |
| Límite de ingresos | Hasta B/. 36,000 anuales | Sin límite |
| Límite de documentos | 100 al mes | Sin límite |
| Emisión | Manual, uno por uno | Masiva, automática o desde caja/POS |
| Integración con ERP o contabilidad | No | Sí, con cualquier ERP o CRM |
| Impresión en ticketera o A4 | Limitada | Sí, desde el portal o la caja registradora |
| Múltiples usuarios y sucursales | No | Sí |
| Reportes y control en tiempo real | Básico | Completo, desde cualquier dispositivo |
| Soporte técnico | Solo soporte general de la DGI | Soporte especializado del proveedor |
| Facturar desde el celular | Limitado | Sí |
Cómo saber en 5 minutos si debes migrar a un PAC
Haz este chequeo rápido:
- Revisa tus ingresos del último año fiscal. Si superaste B/. 36,000, ya debes usar un PAC.
- Cuenta tus documentos por mes en el panel del SFEP. Si en algún mes pasaste de 100, ya debes usar un PAC.
- Proyecta los próximos 12 meses. Si tu negocio está creciendo y vas a rozar cualquiera de los dos límites, migra antes de que te obliguen: hacerlo con calma evita errores.
- Evalúa tu operación. Si manejas inventario, varias cajas, más de una sucursal o necesitas integrar ventas con contabilidad, el facturador gratuito ya te está frenando aunque estés dentro de los límites.
Si respondiste que sí a cualquiera de los puntos anteriores, la migración a un PAC no es opcional.
Cómo migrar del facturador gratuito a The Factory HKA
La transición es mucho más sencilla de lo que parece y no requiere detener tu operación:
- Verifica tu RUC y tus datos fiscales actualizados en e-Tax 2.0.
- Contáctanos para recibir una asesoría gratuita y definir la modalidad que mejor se ajusta a tu negocio: portal web, caja registradora de facturación electrónica, POS inteligente o integración con tu ERP.
- Actualiza tu Declaración Jurada de Adopción del SFEP seleccionando la modalidad PAC.
- Configura tu cuenta con tu logo, productos, clientes e impuestos.
- Empieza a emitir facturas electrónicas con validez fiscal en tiempo récord.
Nuestro equipo te acompaña en cada paso y, si ya tienes impresoras fiscales operativas, podemos mantener la emisión simultánea en ticketera y A4 mientras haces la transición.
Preguntas frecuentes sobre el facturador electrónico DGI
¿El facturador gratuito de la DGI sigue existiendo en 2026? Sí, pero con límites más estrictos: hasta B/. 36,000 de ingresos brutos anuales y máximo 100 documentos mensuales.
¿Los 100 documentos mensuales incluyen las notas de crédito? Sí. El tope incluye facturas, notas de crédito, notas de débito y cualquier otro documento fiscal emitido en el mes.
¿Estoy en el límite exacto de B/. 36,000, puedo seguir con el gratuito? Sí. La norma dice «hasta B/. 36,000». A partir de B/. 36,001 debes migrar.
¿Qué diferencia hay entre una factura fiscal y una factura electrónica? En Panamá, la factura fiscal tradicional se emitía con equipos fiscales autorizados (impresoras o cajas registradoras fiscales). La factura electrónica es un documento digital firmado electrónicamente, validado por la DGI o un PAC, con la misma validez legal y sin necesidad de papel.
¿Cuánto tarda la migración a un PAC? Con un proveedor con experiencia, puede completarse en pocos días sin interrumpir tus ventas.
Conclusión
El facturador electrónico gratuito de la DGI cumple su función para negocios muy pequeños, pero desde 2026 la mayoría de las empresas en crecimiento han quedado fuera de sus límites. Seguir usándolo sin cumplir los requisitos pone en riesgo la validez de tus facturas y tu relación con clientes y con la DGI.
Migrar a un PAC como The Factory HKA no solo resuelve el cumplimiento: te da emisión ilimitada, integración con tu ERP, facturación desde caja, POS o celular, y un equipo de soporte que conoce la normativa panameña desde adentro.
¿Ya superaste los límites del facturador gratuito o estás cerca de hacerlo? Solicita una asesoría gratuita con nuestros expertos y empieza a facturar electrónicamente con el PAC #1 de Panamá.
